L'idée centrale est que le succès d'un entretien (embauche, vente, négociation) se joue dans lespremières minutes. L'auteur y décrypte les mécanismes psychologiques qui font que l'on inspire confiance ou que l'on suscite le rejet avant même d'avoir argumenté sur le fond.
Thématiques abordées
La première impression: Comment la poignée de main, le sourire et le regard conditionnent la suite de l'échange.
Le langage non-verbal: Ce que trahissent vos gestes et votre posture, et comment les maîtriser pour paraître plus sympathique et convaincant.
L'improvisation et la réactivité: Des exercices et tests pour apprendre à s'adapter rapidement à son interlocuteur.
Les supports visuels: Des conseils pour rendre ses présentations (slides) réellement efficaces et percutantes.
