Ce guide pragmatique est articulé autour dequatre étapes chronologiquespour transformer la présence web d'une entreprise en un canal de vente performant :
Bâtir: Mettre en place les fondations techniques indispensables. Cela inclut la création d'un site vitrine ou d'une plateforme de commerce électronique, l'intégration d'outils de paiement sécurisés et l'optimisation systématique de l'affichage pour les smartphones (Mobile-Friendly).
Captiver: Déployer les techniques d'acquisition pour attirer des clients potentiels qualifiés. Cette phase repose sur le référencement naturel (SEO), les campagnes publicitaires payantes et l'animation ciblée des réseaux sociaux.
Convertir: Optimiser l'expérience utilisateur (UX) pour inciter les visiteurs à passer à l'action (achat, demande de devis, inscription à une newsletter) en supprimant les points de friction lors du parcours client.
Évaluer: Analyser les retours d'expérience et les statistiques de trafic. Cette section enseigne comment interpréter les commentaires clients et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les budgets publicitaires.
