Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La plateforme LECTURA assure la gestion des informations nécessaires au fonctionnement de ses services numériques.

Ces informations sont traitées notamment pour permettre la création de comptes, les achats de livres, les téléchargements, la publication d'œuvres et le support utilisateur.

Données pouvant être collectées

Selon les services utilisés, LECTURA peut collecter différentes catégories d'informations.

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
• informations liées au compte utilisateur ;
• historique des commandes ;
• références des transactions ;
• historique de téléchargement ;
• informations liées au profil auteur ;
• informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Comptes utilisateurs

Lorsqu'un utilisateur crée un compte, certaines informations sont enregistrées afin de permettre son authentification et l'accès à ses services.

Un même compte peut notamment conserver les achats effectués par l'utilisateur, même si celui-ci obtient ensuite un accès Auteur ou un autre rôle sur la plateforme.

Données des auteurs et partenaires

Lorsqu'un utilisateur demande ou obtient un espace Auteur, des informations complémentaires peuvent être collectées.

• nom d'auteur ;
• photographie ;
• biographie ;
• spécialité ;
• maison d'édition éventuelle ;
• œuvres publiées ;
• informations liées aux ventes.

Certaines de ces informations, notamment le nom, la photo, la biographie et les œuvres, peuvent être affichées publiquement lorsqu'elles sont destinées à présenter l'auteur.

Commandes et achats

Lorsqu'un utilisateur achète un livre, LECTURA enregistre les informations nécessaires pour gérer la commande.

Cela peut inclure notamment :

• l'identifiant de la commande ;
• l'utilisateur concerné ;
• le livre acheté ;
• le montant ;
• la référence de paiement ;
• le statut du paiement ;
• la date de confirmation.

Paiements Paystack et PayPal

Les paiements peuvent être traités par des prestataires externes tels que Paystack ou PayPal, lorsque ces moyens sont disponibles.

LECTURA peut recevoir de ces prestataires certaines informations nécessaires à la confirmation de la transaction, notamment :

• la référence de transaction ;
• le statut du paiement ;
• le montant ;
• la devise ;
• l'identifiant de transaction du prestataire.

Données liées aux téléchargements

Afin de sécuriser l'accès aux livres numériques, la plateforme peut enregistrer :

• l'identifiant de la commande ;
• un jeton de téléchargement ;
• le nombre de téléchargements ;
• une limite de téléchargement ;
• une éventuelle date d'expiration.

Ces informations permettent notamment de lutter contre les accès non autorisés et de protéger les œuvres numériques.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les informations peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• créer et administrer votre compte ;
• permettre votre authentification ;
• traiter vos commandes ;
• confirmer vos paiements ;
• permettre l'accès aux livres achetés ;
• gérer les téléchargements ;
• gérer les espaces Auteurs ;
• gérer les publications et ventes ;
• prévenir la fraude ;
• fournir une assistance ;
• améliorer la sécurité et le fonctionnement du service.

Cookies et sessions

LECTURA utilise notamment des cookies techniques nécessaires à l'authentification et au maintien de la session utilisateur.

Ces cookies permettent par exemple de rester connecté lorsqu'un utilisateur navigue entre les espaces Client, Auteur ou lorsqu'il revient sur le site après un paiement externe.

Certains cookies peuvent également être nécessaires pour la sécurité, la prévention des abus et le bon fonctionnement des services.

Partage des informations

Les informations personnelles ne sont pas destinées à être vendues comme une marchandise.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

Il peut notamment s'agir :

• des prestataires de paiement ;
• des fournisseurs d'hébergement ;
• des services nécessaires à la sécurité technique ;
• des autorités compétentes lorsqu'une obligation légale l'impose.

Durée de conservation

Les informations sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité.

Par exemple, certaines informations relatives aux achats ou paiements peuvent être conservées afin de gérer les droits d'accès aux ouvrages, les contestations de paiement, la sécurité et les obligations administratives applicables.

Les données devenues inutiles peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque cela est approprié.

Sécurité des données

LECTURA met en œuvre différentes mesures techniques destinées à réduire les risques d'accès non autorisé.

• connexions HTTPS ;
• sessions sécurisées ;
• protection CSRF ;
• mots de passe stockés sous forme protégée ;
• vérification serveur des paiements ;
• jetons de téléchargement ;
• limitation des accès sensibles.

Vos droits

Selon les règles applicables, un utilisateur peut demander des informations concernant les données détenues à son sujet.

Il peut notamment demander, lorsque cela est applicable :

• l'accès à certaines données ;
• leur rectification ;
• la mise à jour d'informations incorrectes ;
• la suppression de certaines informations ;
• des renseignements sur leur utilisation.

Certaines informations peuvent toutefois devoir être conservées lorsqu'elles sont nécessaires à une commande, un paiement, un droit de téléchargement, une obligation légale ou la prévention de la fraude.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution des services proposés par LECTURA, de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux moyens de paiement ou de nouvelles exigences applicables.

La version publiée sur cette page constitue la version accessible aux utilisateurs.